Privacy e dati personali

1. Titolare e contatti

Il titolare è SNS for Life Sagl, CHE-363.063.835, Via Guidino 4, 6900 Paradiso, Svizzera. Per richieste sulla privacy: support@chessentia.com. Non inviare password, codici di accesso o documenti di identità nella prima richiesta.

2. Studio senza account

Varianti studiate, esercizi, ripassi, partite personali, note, lingua, suoni e aspetto della scacchiera sono conservati nella memoria locale dell’app o del browser. Stockfish analizza le posizioni sul dispositivo: l’app non le invia a un servizio di analisi. Sul web, il caricamento delle pagine comporta comunque richieste al fornitore di hosting, che può trattare indirizzo IP e informazioni tecniche di connessione. I collegamenti a siti esterni aprono servizi con proprie informative.

3. Account e copia online

Se un adulto crea un account, Supabase tratta email, nome utente, identificativo dell’account, credenziali, lingua, informazioni di sessione e dati tecnici di autenticazione. Scegli un soprannome: non serve il nome reale. Le password sono gestite dal servizio di autenticazione e non sono incluse nei backup di studio. La copia online viene inviata soltanto con il comando di salvataggio nel Profilo e comprende progressi, linee, commenti, esercizi e partite personali selezionati dal formato di backup. Evita nomi, recapiti o altre informazioni personali nelle note e nei PGN, soprattutto riferiti a bambini o terzi. Quando contatti i servizi online, i registri tecnici del gateway possono contenere indirizzo IP, paese e città stimati dall’IP, tipo di client, percorso richiesto, data ed esito della richiesta. La località è una stima di rete: l’app non richiede accesso al GPS. Questi dati servono al funzionamento, alla sicurezza e alla diagnosi del servizio, non alla pubblicità.

4. Scopi e basi del trattamento

Usiamo i dati per fornire l’account, il backup e i corsi acquistati, verificare e ripristinare gli acquisti, confermare l’email, recuperare l’accesso, assisterti e proteggere il servizio. Quando si applica il GDPR, le basi previste sono l’esecuzione del servizio richiesto, il legittimo interesse alla sicurezza e all’assistenza e gli eventuali obblighi di legge. Non richiediamo un consenso generico a ogni trattamento. Eventuali usi facoltativi ulteriori saranno spiegati separatamente prima di attivarli. L’app non integra SDK pubblicitari, profilazione commerciale o tracciamento tra app; non vende i dati degli utenti.

5. Bambini e famiglie

I contenuti gratuiti sono disponibili senza registrazione anche ai minori. Le funzioni online di account sono riservate a persone di almeno 18 anni: è una scelta del servizio, non una soglia legale universale. La scelta della fascia di età avviene sul dispositivo; non chiediamo la data di nascita. La dichiarazione non è una verifica dell’identità o del consenso genitoriale. Gli account personali dei minori e il caricamento dei loro dati di studio non sono abilitati come servizio dedicato. Un adulto non deve caricare dati personali di un bambino nel proprio backup. Se ritieni che siano stati raccolti dati di un minore, contattaci per verificarli e richiederne la cancellazione. La scelta di una fascia minorenne non viene inviata al server. Per registrare un account adulto inviamo invece la dichiarazione di maggiore età e la versione dell’informativa riconosciuta.

6. Fornitori e trasferimenti

Il database Supabase è configurato nella regione Francoforte, Germania; autenticazione e assistenza possono coinvolgere i suoi subfornitori internazionali. Infomaniak invia le email di verifica e recupero e gestisce la casella di assistenza support@chessentia.com. Il sito è ospitato tramite OpenAI ChatGPT Sites e i suoi fornitori di infrastruttura. Apple gestisce la distribuzione App Store e TestFlight e i pagamenti in-app secondo le proprie regole. La posizione del database non significa che ogni trattamento avvenga in Svizzera o nell’UE. I documenti dei fornitori collegati sotto descrivono localizzazioni e garanzie per i trasferimenti; puoi richiedere ulteriori informazioni al titolare.

7. Conservazione

I dati locali restano sul dispositivo finché li elimini o finché l’app o il browser ne cancellano la memoria. Account e ultima copia online restano disponibili finché mantieni l’account; non è attiva una cancellazione automatica per inattività. La cancellazione dell’account rimuove l’account e la copia online dal database applicativo attivo. Non cancella i file già esportati, la memoria di altri dispositivi o immediatamente ogni registro tecnico e copia di sicurezza dei fornitori. Questi ultimi seguono cicli separati: non promettiamo una cancellazione istantanea da tutte le copie. La corrispondenza di assistenza è conservata per gestire la richiesta e gli eventuali obblighi o contestazioni pertinenti. Puoi chiedere i criteri applicati al tuo caso.

8. I tuoi diritti

Secondo la normativa applicabile puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, limitazione o opposizione al trattamento e revocare un eventuale consenso. Dal Profilo puoi esportare i progressi e i dati disponibili dell’account, oppure cancellare l’account confermando la tua identità. Puoi anche contattarci senza reinstallare l’app. La richiesta sarà verificata con dati proporzionati e gestita entro i termini applicabili. Puoi rivolgerti all’IFPDT in Svizzera o all’autorità di protezione dei dati competente nel tuo Paese. Il backup locale non comprende tutti gli eventuali registri dei fornitori: per una richiesta completa scrivi al titolare.

9. Acquisti e aggiornamenti

Un acquisto in-app non consumabile sblocca il corso scelto per entrambi i colori, senza abbonamento. Apple mostra prezzo e valuta prima della conferma e gestisce il pagamento. Gli acquisti TestFlight sono prove Apple Sandbox senza addebito; nella versione commerciale App Store gli acquisti vengono addebitati. Su iPhone puoi acquistare e ripristinare senza registrarti a Chessentia, usando gli acquisti dell’Apple Account corrente. Per i nuovi acquisti Apple riceve un identificativo casuale di installazione; i token storici restano invariati. Il server verifica con Apple lo stato del prodotto prima di consegnare le lezioni complete, che richiedono Internet e restano in memoria temporanea. La carta e la password Apple non sono raccolte da Chessentia. Solo il collegamento volontario al sito salva il corso, gli identificativi di transazione, le date e le eventuali revoche associandoli al profilo; i collegamenti degli acquisti effettuati con le versioni precedenti restano disponibili. Dal Profilo puoi esportare questi dati. Cancellando il profilo elimini il collegamento dal database applicativo attivo, non la cronologia Apple né la possibilità di ripristinare su iPhone. Registri e copie dei fornitori seguono i cicli descritti nella sezione Conservazione. Aggiornamento acquisti: 20 ottobre 2026. [2026-10-20-commercial-v1]

Verifica degli acquisti e dati tecnici

Per proteggere i corsi, Chessentia verifica l’app tramite Apple App Attest e le transazioni tramite Apple. Il server Supabase tratta una chiave pubblica e un identificativo casuale di installazione, contatori di sicurezza e dati dell’acquisto. Non riceve la password del tuo account Apple. Le richieste temporanee scadono dopo 2 minuti; le chiavi inattive da 90 giorni e i contatori giornalieri vengono rimossi al successivo controllo del servizio. Le transazioni firmate non vengono salvate nei log o nei backup. Solo se scegli di collegare gli acquisti al sito viene salvata l’associazione al profilo Chessentia: cancellando il profilo, questa associazione viene eliminata. Il ripristino su iPhone tramite Apple resta indipendente dal profilo. Contatti: support@chessentia.com.

Documenti dei fornitori

• Supabase — Data Processing Addendum
• Supabase — Data residency and transfers
• Infomaniak — Privacy
• Infomaniak — Data Processing Agreement
• OpenAI — ChatGPT Sites DPA
• Apple — Privacy